Excluir sua conta
Como pedir a exclusão da sua conta na Arrendei e o que acontece com seus dados.
Como pedir
- Envie um e-mail para contato@suite-it-digital.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto “Excluir minha conta”.
- Informe o nome e o CPF ou CNPJ da conta.
- Confirmaremos o pedido pelo mesmo e-mail e concluiremos em até 15 dias.
O que é apagado
- Dados de perfil, endereços e preferências;
- Áreas, anúncios, catálogo e propostas que não viraram contrato;
- Documentos de verificação que não precisam ser guardados por lei.
O que precisa ser guardado
Alguns dados ficam guardados pelo prazo legal, mesmo após a exclusão, e não aparecem mais para ninguém na plataforma:
- Contratos, notas e evidências: vigência + 5 anos;
- Atendimentos e anexos: encerramento + 2 anos;
- Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
Se houver contrato ativo, disputa ou investigação em andamento, a exclusão aguarda a conclusão. Detalhes na política de privacidade.